Belle Envolée - Superconcentrado de perfume 10ml

Como ya le contestamos en su momento, Ud. sacó de España los productos sin avisarnos, y por ello no podemos recogerlos para sustituirlos. Le ofrecimos un vale por importe de 10€, que rechazó.
Nuestro consejo es que, si le llega un producto mal, avise a la tienda antes de sacarlo del país, poco pueden hacer para solucionar el problema si se lo lleva a América, más cuando el problema pudo originarse en el segundo envío, ajeno a nuestro control. Ninguna tienda le va a enviar nuevas unidades o a abonar el producto sin tener la opción de recoger las que Ud. indica que le han llegado mal.
Sentimos no poder solucionar la incidencia, pero no nos parece justo que no se cuente todo lo ocurrido.