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Última actualización: octubre de 2026.
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¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita, por ejemplo los productos de tu carrito o tus preferencias. Algunas son imprescindibles para que la tienda funcione; las demás solo las usamos si las aceptas.
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Cookies técnicas o necesarias
Permiten que la web funcione y sea segura: mantener tu sesión y tu carrito, recordar tu elección sobre las cookies o proteger los formularios. Están siempre activas, porque sin ellas no podríamos prestarte el servicio, y no necesitan tu consentimiento.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| PrestaShop-# | velasdeolor.es | Mantiene tu sesión, tu carrito y tu idioma. | 20 días |
| PHPSESSID | velasdeolor.es | Identifica tu sesión en el servidor. | Al cerrar el navegador |
| cookiesplus | velasdeolor.es | Guarda tus preferencias sobre cookies. | 1 año |
| jpresta_accept_webp, jpresta_accept_avif | velasdeolor.es | Recuerdan qué formatos de imagen admite tu navegador para enviarte las imágenes más ligeras. | 1 año |
| vdochat_conv (almacenamiento de sesión del navegador) | velasdeolor.es | Guarda tu conversación con la asistente virtual mientras dura la visita, para que no se pierda al cambiar de página. Solo se crea si usas el chat. | Hasta cerrar la pestaña |
| vdochat_preview, vdochat_pv | velasdeolor.es | Solo para el personal de la tienda: activan la versión de prueba de la asistente virtual antes de publicarla. No se instalan a las clientas. | 30 días |
| _GRECAPTCHA (y datos en el almacenamiento local) | Google (reCAPTCHA) | Protege los formularios frente al spam y los envíos automáticos. | 6 meses |
Cookies analíticas
Nos ayudan a saber cuántas personas visitan la tienda y qué páginas se consultan más, para mejorarla. Usamos Google Analytics (Google Ireland Limited) con la IP anonimizada. Solo se instalan si las aceptas.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue a los visitantes de forma anónima para elaborar estadísticas. | 2 años | |
| _ga_* | Mantiene el estado de la visita para las estadísticas. | 2 años |
Cookies publicitarias
Sirven para medir la eficacia de nuestros anuncios en Google y, si lo permites, mostrarte anuncios relacionados con los productos que has visto. Las gestiona Google Ads (Google Ireland Limited). Solo se instalan si las aceptas.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Mide si una compra procede de uno de nuestros anuncios. | 3 meses | |
| vdoga | velasdeolor.es | Guarda de qué anuncio, campaña o web llegaste para saber qué campaña generó tu pedido. Solo si aceptas estas cookies incluye el identificador del clic del anuncio; si no, guarda únicamente el origen, sin identificadores. | 90 días (hasta cerrar el navegador si no aceptas estas cookies) |
| Cookies en dominios de Google (por ejemplo, IDE o NID) | Medición de campañas y anuncios personalizados. | Según la política de Google, normalmente entre 6 y 13 meses |
Vídeos de YouTube
Algunas fichas de producto incluyen vídeos de YouTube. Al abrir la página solo ves una imagen de vista previa, alojada en nuestro servidor, y no hay ninguna conexión con YouTube. El vídeo se carga únicamente si pulsas para reproducirlo; en ese momento se usa el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), aunque YouTube (Google) puede guardar en tu navegador cookies y otros datos, como VISITOR_INFO1_LIVE o YSC, para reproducir el vídeo y elaborar estadísticas.
Mapa de puntos de recogida
El mapa que aparece al buscar un punto de recogida u oficina de Correos se carga desde OpenStreetMap y no instala cookies.
Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección
La primera vez que entras en la web te mostramos un aviso para que aceptes todas las cookies, las rechaces o elijas cuáles permites. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras:
Cambiar mi configuración de cookies
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Transferencias internacionales
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Cambios en esta política
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